Вход для клиентов: Логин Пароль Забыли пароль? Зарегистрироваться
Стоимость SMS
0,80 рубРоссия
2,70 рубУкраина
1,00 рубКазахстан
3,60 рубСША
3,60 рубВеликобритания
Подробнее о тарифах и скидках на СМС рассылки
Мы не практикуем спам сообщения!


Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 171491728649

Вопросы и ответы

Какие задачи позволяет решить сервис BYTEHAND SMS?

Что умеет BYTEHAND SMS?

Чем BYTEHAND SMS лучше отправки SMS с помощью мобильного телефона?

Здравствуйте, какое максимальное количество символов можно написать в 1 сообщении?

Можно ли в поле «Отправитель» указывать произвольное название фирмы или ее телефон (подмена отправителя, SMS с подменой номера)?

Можно ли для разных рассылок указывать разных отправителей?

С какими российскими операторами вы работаете? На абонентов каких операторов распространяется рассылка?

На каких операторов Ближнего и Дальнего зарубежья осуществляется SMS-рассылка?

Какими преимуществами сервис BYTEHAND SMS обладает перед конкурентами?

У BYTEHAND цены ниже, чем у конкурентов. Почему?

Что нужно сделать, чтобы начать работу с сервисом?

У нашей фирмы есть своя программа учета клиентов (Sales Expert, 1C, CRM и пр.) Как нам автоматизировать процесс отправки сообщений?

Где можно получить техническую документацию по работе с системой?

У меня есть техническая задача, связанная с SMS-рассылкой, но я не знаю, как ее лучше реализовать. Что делать?

Возможно ли отправить SMS на семизначный (городской) номер?

В каком формате нужно заносить клиентов в базу данных +7903, 8903 или 903?

Вы работаете по предоплате или по факту оказанных услуг?

Почему иногда при отправке одной SMS списывается сумма, равнозначная сумме за отправку двух и более SMS?

Не нарушают ли SMS-рассылки закона и не являются ли СПАМом?

Нам удобнее отправлять SMS-сообщения со своего сайта или программы, как нам это сделать?

Можно ли отправить SMS на короткий номер?

Возможно ли бесплатно протестировать сервис BYTEHAND SMS?

Почему не отправляются сообщения по API, я получаю ошибку Invalid message sender?

Подписи обязательно должны проходить премодерацию? Бывают исключения?

Почему сообщение так долго висит со статусом "Принято"? Что это значит?

Хотим заключить договор с BYTEHAND. Интересует форма договора и закрывающие документы в процессе работы.

Пытаемся отправить SMS по API, но приходит вместо букв квадратики. Что нужно настроить?

Есть ли риск кражи телефонных баз из сервиса?


Какие задачи позволяет решить сервис BYTEHAND SMS?

BYTEHAND SMS – это инструмент для массовой и одиночной рассылки SMS-сообщений по базе клиентов. Информация о поступлении товара, акциях и выгодных предложениях покупателям, о состоянии заказа, уведомления о технических новшествах или в спектре услуг… У компаний и предприятий может найтись миллион поводов для SMS-информирования своих клиентов.


Что умеет BYTEHAND SMS?

BYTEHAND SMS умеет рассылать сообщения из любого угла мира, имеющего доступ в интернет. Нет необходимости устанавливать специальные программы. Достаточно зайти в личный кабинет (предварительно зарегистрироваться) и можно начинать работу. Форма сообщения может быть любая: от визитной карточки на одиночные мобильные телефоны до сообщения о бонусах в честь Нового года. При этом система позволяет контролировать процесс отправки и доставки SMS в личном кабинете.

Кроме того, основные функции сервиса можно интегрировать во внешние ресурсы – ваши системы работы с клиентами.


Чем BYTEHAND SMS лучше отправки SMS с помощью мобильного телефона?

Это значительно дешевле, ознакомьтесь с нашими тарифами и скидками, они вас приятно удивят!

При работе с BYTEHAND SMS рабочим может быть любое место и устройство с доступом в Интернет. Нет необходимости в наличии кабелей, модема или телефона. Скорость рассылки через сервис выше в тысячи раз, чем через мобильный телефон. Существует возможность отправки персональных SMS, подмены номера и получения подробных отчетов о ходе рассылки.


Здравствуйте, какое максимальное количество символов можно написать в 1 сообщении?

Одно SMS может содержать 70 символов с нелатинскими буквами (например, на русском) или 160 символов только с латинскими буквами. Для передачи более длинного сообщения оно разбивается на несколько SMS, и в каждое SMS добавляется специальный заголовок (UDH), позволяющий телефону объединить полученные части в одно длинное сообщение, и максимальная длина каждой SMS в этом случае становится 67 символов для нелатинских и 153 для латинских букв. Также существуют некоторые спецсимволы, для кодирования которых используются всегда 2 символа — это "{}[]^~\|".Максимальное количество символов в "длинном" сообщении, написанном кириллицей – 536, написанном латинскими буквами – 1224.


Можно ли в поле «Отправитель» указывать произвольное название фирмы или ее телефон (подмена отправителя, SMS с подменой номера)?

Да, система позволяет вбить в поле «Отправитель» любую комбинацию из букв и цифр, правда, не длиннее 11 символов. Это может быть и телефон. Тогда получившему сообщению будет казаться, что SMS-ка пришла с указанного номера мобильного телефона.


Можно ли для разных рассылок указывать разных отправителей?

Да, при SMS-рассылке через BYTEHAND SMS существует возможность использовать различные имена отправителя. Однако стоит помнить о запрете на использование в имени отправителя названия сотовых операторов, известных марок, компаний и людей без документального подтверждения рассылки.


С какими российскими операторами вы работаете? На абонентов каких операторов распространяется рассылка?

Со всеми российскими операторами стандарта GSM – независимо от региона. Рассылка распространяется на каждого из них.


На каких операторов Ближнего и Дальнего зарубежья осуществляется SMS-рассылка?

В настоящий момент SMS-рассылку может получать большинство абонентов по всему миру.


Какими преимуществами сервис BYTEHAND SMS обладает перед конкурентами?

Одно из самых приятных достоинств сервиса BYTEHAND SMS – накопительная система расчета. Ее принцип: чем большую сумму вы вносите на свой лицевой счет за все время работы – тем большую скидку получаете.
Дело в том, что мы работаем напрямую с множеством сотовых операторов по всему миру, не пользуясь услугами посреднических организаций. Это позволяет не только снизить цену на СМС для наших клиентов, но и улучшить качество сервиса и скорость доставки.


У BYTEHAND цены ниже, чем у конкурентов. Почему?

Дело в том, что мы работаем напрямую с множеством сотовых операторов по всему миру, не пользуясь услугами посреднических организаций. Это позволяет не только снизить цену на СМС для наших клиентов, но и улучшить качество сервиса и скорость доставки.


Что нужно сделать, чтобы начать работу с сервисом?

Прежде всего – зарегистрироваться в системе и зайти в личный кабинет. Если вы – юридическое лицо, пожалуйста, ознакомьтесь с договором на предоставление услуг, который нужно заполнить, отсканировать и выслать сканированные документы на наш адрес. После получения этих документов, мы можем выставить вам счет. После оплаты – зачислить средства на ваш баланс.

Если вы – физическое лицо, значит, вам сразу после регистрации необходимо пополнить баланс и можно смело начинать работу.


У нашей фирмы есть своя программа учета клиентов (Sales Expert, 1C, CRM и пр.) Как нам автоматизировать процесс отправки сообщений?

Вам следует воспользоваться нашим API для подключения своей программы. Если вам требуется помощь, отправьте нам запрос с описанием задачи интеграции. В кратчайшие сроки мы подберем для вас решение и поможем решить требующуюся задачу.


Где можно получить техническую документацию по работе с системой?

Вся необходимая техническая документация по интеграции системы с внешними ресурсами находится в открытом доступе на нашем сайте.


У меня есть техническая задача, связанная с SMS-рассылкой, но я не знаю, как ее лучше реализовать. Что делать?

Свяжитесь с нами, детально опишите свою проблему, и мы подберем для вас ее лучшее решение.


Возможно ли отправить SMS на семизначный (городской) номер?

Чтобы сообщение было гарантированно доставлено, номер должен состоять из 11 цифр: кода страны, кода оператора, самого номера телефона.


В каком формате нужно заносить клиентов в базу данных +7903, 8903 или 903?

Подходят варианты с кодом страны (8, +7, 7). Чтобы вы легко могли использовать базу ваших клиентов, номера телефонов могут быть представлены в любых сочетаниях с использованием кода страны: +7903, 7 (903), 8903, 8-903 и др.


Вы работаете по предоплате или по факту оказанных услуг?

В большинстве случаев – по предоплате. Однако в случае длительного и положительного сотрудничества с заказчиком допускается кредитование или так называемая пост-оплата.


Почему иногда при отправке одной SMS списывается сумма, равнозначная сумме за отправку двух и более SMS?

SMS-сообщение, количество символов в котором превышает установленный стандарт в 67 символов кириллицей и 153 символа на латинице, оплачивается как 2 (3, 4 и т.д. – кратно стандарту).


Не нарушают ли SMS-рассылки закона и не являются ли СПАМом?

Все рассылки осуществляются исключительно по клиентским базам заказчика, по подписке о рассылке, что не является нарушением федерального закона «О рекламе». Конечно, речь идет о случае, когда рассылку инициирует специалист компании, информирующей своих клиентов.


Нам удобнее отправлять SMS-сообщения со своего сайта или программы, как нам это сделать?

Воспользоваться API, чтобы интегрировать сервис рассылки в ваш проект.


Можно ли отправить SMS на короткий номер?

Нет. Мы не посылаем сообщения на короткие номера – в целях недопущения актов мошенничества. Короткие номера – это платежный инструмент, за отправку сообщения на них взимается оплата за те или иные услуги.


Возможно ли бесплатно протестировать сервис BYTEHAND SMS?

Да, такая возможность существует. Необходимо зарегистрироваться и связаться со службой поддержки, вам будет предоставлен кредит для тестирования.


Почему не отправляются сообщения по API, я получаю ошибку Invalid message sender?

Ошибка {"status":10,"description":"Invalid message sender."}происходит из-за того, что ваша подпись не прошла модерацию на странице Подписи отправителя.


Подписи обязательно должны проходить премодерацию? Бывают исключения?

Да, для всех аккаунтов возможна подпись по умолчанию - "SMS-info" - она не требует модерации, с ней можно стартовать рассылку сразу. Также мы предоставляем специальную услугу "Динамическая подпись" (по сути - сначала СМС, потом модерация подписей), но только для крупных компаний и СМС шлюзов, ввиду потенциально большого количества подписей. При этом модерация подписей СМС ложится в равной мере и на ByteHand, и на компанию с динамической подписью. Услуга "Динамическая подпись" предоставляется по запросу на почту support@bytehand.com.


Почему сообщение так долго висит со статусом "Принято"? Что это значит?

В большинстве случаев сообщение уже доставлено. Обычно это происходит по одной из двух причин:


Хотим заключить договор с BYTEHAND. Интересует форма договора и закрывающие документы в процессе работы.

Если вы являетесь ИП или ЮЛ, вы можете заключить договор на СМС услуги с нашим сервисом.
Для получения формы договора вам нужно войти в свой аккаунт BYTEHAND, перейти в раздел "Счета и документы", заполнить реквизиты своей компании и нажать кнопку "Сохранить". Сервис моментально заполнит договор и выдаст его на экран. Вам необходимо сохранить договор, распечатать его в ДВУХ экземплярах, подписать их, проставить печати и отправить эти две копии нам КУРЬЕРОМ или ПРОСТОЙ ПОЧТОЙ по адресу: 115280 г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, ООО «Алдан технологии». Для курьеров: вход с ул. Ленинская слобода через автомобильный шлагбаум на территорию БЦ "Омега плаза", слева застекленное двухэтажное здание, вход в крутящиеся двери.
Мы подпишем договор с нашей стороны и перешлём один экземпляр обратно вам, по указанному вами почтовому адресу.
В процессе работы все закрывающие документы (Акты о выполненных работах и счета) формируются автоматически в вашем аккаунте, раздел "Счета и документы".


Пытаемся отправить SMS по API, но приходит вместо букв квадратики. Что нужно настроить?

Никаких специальных настроек не требуется, все запросы должны формироваться в соответствии с правилами HTTP, кодировка UTF-8. Пример, текст Привет! необходимо отправлять как: ...&text=%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%82!


Есть ли риск кражи телефонных баз из сервиса?

Эта возможность исключена по многим причинам. ByteHand не предоставляет и не продаёт телефонных баз, наш бизнес - предоставление надёжного и качественного сервиса для осуществления рассылки SMS по базам клиентов, известным только самим клиентам. Никто, кроме администрации сервиса, не имеет доступа к базе клиентов.

Мы гарантируем то, что не передаем данные наших клиентов третьим лицам и не используем их в своих целях. Это неотъемлемый пункт оферты с ФЛ и договора с ЮЛ - партнёрами сервиса ByteHand. Мы очень дорожим нашей репутацией и нацелены на многолетнюю успешную работу в данном бизнесе.

Сервис защищён от взлома SSL сертификатами (шифрование данных при работе с веб-интерфейсом ByteHand), привязкой сессий к IP-адресу и браузеру, а также эффективной защитой от подбора паролей.

В ByteHand работают высококвалифицированные специалисты с большим опытом, а профессионально написанный программный код сводит к нулю риск взлома сервера. Таким образом, утечка данных исключена.